Política de reembolso
Política de reembolsos
En EMU Petshop, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio transparente. Si no estás satisfecho con tu compra, podés solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
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🔁 Condiciones para solicitar un reembolso
• La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
• Se debe presentar comprobante de compra (factura o número de pedido).
• No se aceptan reembolsos en productos perecederos, alimentos abiertos, medicamentos o productos de higiene.
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📩 ¿Cómo solicitar un reembolso?
Escribinos al WhatsApp 6313-7965 o al correo emupetshopcr@gmail.com indicando:
• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo del reembolso
• Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te dará respuesta en un plazo de 24 a 72 horas.
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💳 Método de reembolso
• Si procede el reembolso, el dinero será devuelto por el mismo medio de pago utilizado, o mediante nota de crédito para futuras compras, según el caso.
• El tiempo para ver reflejado el reembolso puede variar según el método de pago o la entidad bancaria.
