Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes (FAQ)

🛍 ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Podés realizar tu compra directamente en nuestro sitio web emupetshop.store. Elegís los productos, los agregás al carrito y completás la información de envío y pago.

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📦 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la zona, pero usualmente se realiza entre 1 y 5 días hábiles. Te notificaremos cuando tu pedido sea despachado.

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🚚 ¿Tienen envío a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Costa Rica. También podés retirar tu pedido en nuestras tiendas físicas en Ciruelas o El Coyol sin costo adicional.

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💸 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas, transferencias bancarias y pagos por SINPE móvil. Los detalles se muestran al finalizar tu compra.

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🐾 ¿Venden productos por kilo?

Sí, ofrecemos alimentos por kilo y por saco. Esta opción está disponible tanto en tienda física como en línea.

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🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días naturales luego de recibir el pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Consultá nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

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📱 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos al WhatsApp 6313-7965 / 88419690 o enviarnos un correo a emupetshop24@gmail.com. También podés visitarnos en nuestras tiendas físicas.